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抖音通过短信联系用户是真实存在的，可能有以下几种情况。
1、用户手机号被不法分子利用，误以为是抖音官方发送的短信，应提高警惕，避免点击不明链接或回复不明信息，建议通过官方渠道核实相关信息。
2、用户在使用抖音时曾授权抖音获取短信通讯记录，抖音收到验证码后可能会自动填充相关信息，如果用户不希望抖音获取短信通讯记录，可以在手机设置中关闭相关权限，用户也可以在抖音的设置中查看是否有未完成的注册或登录流程，这可能是短信提醒的来源。
如果收到抖音发来的短信，应先确认短信的来源和内容，避免泄露个人信息或遭受诈骗，如果无法确认短信的真实性，建议通过抖音官方渠道进行咨询或核实。